作者：王婷婷im工具智能机器人人工智能化实时参考咨询
摘要：近年来,随着IM（Instant Messaging,IM）工具的迅速发展,传统基于web1.0和web2.0的图书馆参考咨询已不能满足用户的某些特定需求,在IM工具上嵌入智能机器人开展实时参考咨询成为一种必然趋势,只有合理地选择利用好,才能实现图书馆的人工智能化,使得图书馆的服务更加人性化和个性化。
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《晋图学刊》（CN：14-1022/G2）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《晋图学刊》自创刊以来，以新方法、新观点、新材料为主题，坚持以“探研学术、指导实践、交流经验、培养新人”为办刊宗旨，内容详实，观点新颖，可读性强，信息量大，被公认为业内具有重要影响力的刊物。
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