作者：汤海学内在报酬公路收费站激励员工高速公路经营企业外在报酬企业管理绩效管理员工服务
摘要：绩效管理是企业管理的一项重要内容。收费站作为高速公路经营企业最基层组织，推行绩效管理的一个重要方面就是运用报酬激励员工。一般而言，员工报酬可分为外在报酬和内在报酬。外在报酬主要是指企业提供的工资、津贴、奖金、股票期权、社会保险、员工服务、带薪休假及其它福利或服务。相对于外在报酬而言，内在报酬则大多是基于工作任务本身的相关心理报酬，如个人职业发展、感兴趣的工作或任务、学习与进步的机会、参与决策、认可、归宿、富有价值的贡献等。
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