作者：张洪吉; 史振伟; 张现强中国铁路差异化战略旅客满意客运营销运输服务质量铁路旅客运输中心城市运输能力
摘要：2007年4月18日，我国铁路进行了第6次大提速，使主要干线时速达到了200公里／小时。与此同时，铁路再次调图，在城市圈和中心城市之间开行国产动车组，扩大了铁路的运输能力。伴随而来的是社会各界对铁路旅客运输服务质量提高的呼声。这表明，中国铁路旅客运输服务实施旅客满意差异化战略的时代已经到来．
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《交通企业管理》（CN：42-1302/F）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《交通企业管理》始终坚持为交通运输行业、交通运输企业服务的办刊宗旨，树立创新思想，不断提高办刊工作水平，在推进交通企业深化改革强化管理、推进国内交通运输市场的建设与发展、提高交通企业经营管理者素质等方面努力发挥媒介作用，交流经验、思路，传递信息，探讨问题，受到了全国各地广大读者的欢迎。
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