作者：郑顺厦门特运集团有限公司车站管理分公司基础建设员工素质服务品牌服务技能服务质量
摘要：厦门特运集团有限公司车站管理分公司是一家集经营和管理于一体的经营汽车客运站的专业公司,下辖湖滨长途汽车站、梧村汽车站和集美汽车站,现有正式职工205人,经营客运班线143条.分公司组建4年来,以市场为导向,以部颁"三优"、"三化"为标准,加强基础建设,提高员工素质,开展优质服务,规范经营管理,取得了两个文明建设双丰收,年营收从7563万元增至1.58亿元.湖滨汽车站保持了"部文明汽车客运站"、"省文明单位"的光荣称号,梧村汽车站创获厦门"巾帼文明岗",湖滨、梧村两站连年荣获"省卫生先进车站"称号,两站各有1个班组被共青团厦门市委授予"青年文明号",1人被评为市青年突击手标兵,2人获省厅"创文明行业,建满意窗口"先进示范个人称号.
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