作者：李建红人力资源管理模式乡镇企业人才素质计算机操作技能中国市场经济文化知识语言表达技能
摘要：当前，中国市场经济处于深化阶段，乡镇企业步入“二次创业”时期、企业的外部环境和生存空间，相对于发展初期，发生了很大的变化。中国乡镇企业应以自身情况为出发点，博采众家之长，融合提炼，形成独具特点的人力资源管理模式。美国心理学家迈克利兰提出人才素质的”冰山”模型，冰山水面以上的部分是知识和技能，其特点是可易观察、可测试、易习得；文化知识、专业知识、管理知识、产品知识、计算机操作技能、语言表达技能等属此类，学历仅仅证明一个人可能具备什么知识。
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