作者：段姝企业技术创新能力评价体系平衡计分卡战略管理能力技术创新能力企业管理满意程度九十年代
摘要：一、引言 二十世纪九十年代以来，企业管理进入了战略管理时期，企业的经营环境面临着巨大的变化，企业要想生存和发展，就必须具有战略眼光和长远规划，必须具备卓越的战略管理能力。若企业仅仅通过提高生产效率和内部管理水平不可能获得持续的竞争优势，还要考虑诸如企业市场份额，同行企业的竞争能力，客户满意程度，企业的技术创新能力以及员工的满意程度等外在因素。
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