作者：杨保军竞争情报系统竞争情报研究企业竞争力运行营销竞争情报活动信息业务
摘要：竞争情报是1980年代在国际上迅速发展起来的一种信息业务，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。近20多年来在理论界和实践领域都有广泛的研究和应用。“竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。”（包昌火，2001）据美国未来集团对其国内竞争情报研究作用的调查，2000年竞争情报活动对企业利润增长的贡献率，微软为18％；摩托罗拉为12％；IBM为9％；与2001年相比均有不同程度的提高，经济发展与竞争情报的应用之间呈现出越来越紧密的联系。竞争情报是企业逐鹿市场、抢占商机、以智取胜的基本战略。
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