作者：王铁生心理契约员工契约机制忠诚管理管理者行为书面合同雇佣关系知识结构管理领域概念引入
摘要：员工和企业间的雇佣关系一般通过书面合同来规定，但是合同的制定与理解都是基于一定的文化和知识结构之下的。在员工脑海中也存在一个心理合同，它由员工对管理者行为的一系列假设所构成。美国管理学家谢恩将心理契约的概念引入管理领域，认为心理契约就是“组织中每个成员和不同的管理者，以及其他人之间，在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望”。卢克丰富了心理契约的内涵，将“对于义务的承诺与互惠”包含于其中。
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