作者：盛小桦原因分析员工流失企业六西格玛管理因果关系分析数据统计dmaic生产经营失效模式改进计划
摘要：一、梳理流程 流程图是有系统的用图形描述生产经营输出的步骤的次序，并依此推进操作和收集相关的现实数据．流程把供应商（提供者）、组织（企业）和客户紧密的连在一起。我们采用六西格玛管理中的DMAIC（定义、测量、分析、改进、管控）的手法按照一定的顺序对解决该课题给予说明。即：流程图→SIPOC图→鱼骨分析→数据统计→失效模式影响分析 寻找关键因素和输入因素→因果关系分析→改进计划→管控计划→改进效果统计。
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