作者：谢永利民办高校学生满意度
摘要：学生满意度指学生对学校的感知质量与他们对学校期望值相比较后所形成的感觉状况. 近年来, 高校间生源竞争激烈.生源的竞争主要体现在服务的优劣, 只有优质的服务, 才能让学生对学校满意, 吸引更多的生源, 赢得更好的口碑和社会声誉, 形成良性循环, 促进学校发展.因此, 学生的满意程度直接影响着学校的生存和发展.而民办高校作为高等教育中的一支重要力量, 要想在生源竞争激烈的大环境下求生存, 谋发展, 更加需要开展学生满意度建设.这不仅是对以学生为中心的大学发展理念的实践, 更有利于增强民办高校的办学活力.当前, 影响民办高校学生满意度的主要因素集中体现在学生管理、 专业课程设置、 教师素质、 学习生活条件和校园文化五大方面.为此, 民办高校应围绕上述五个方面加强和创新教育教学管理, 提升服务质量, 增进学生满意度.
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