作者：李少鹏; 陈晨; 周立涛; 高勇运营质量科室管理精细化管理
摘要：目的:通过运营质量分析报告全方位掌握科室运营情况,完善科室管理,提升科室运营效能。方法:医院为科室配备专科运营助理,运营助理每月撰写运营质量分析报告,分析科室收入、成本、损益、服务量、运营效率、技术开展、资源配置等情况,发现科室运营过程中存在的问题并及时解决。结果:科室收入结构、耗占比、药占比等指标得到了进一步优化,床位使用率提升,平均住院日下降,运营效率显著提升。结论:运营质量分析报告是运营助理协助科室主任进行科室管理的重要抓手,有助于科室运营效能的提升,推动科室精细化运营管理。
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