作者：孙加权医疗服务质量患者满意度
摘要：在医疗市场竞争日益激烈的今天,医疗服务质量的好坏直接决定着患者的满意程度,也决定着医院的社会形象,影响着医院的生存和发展,该文就如何改善和提高医疗服务质量做了一些有益的探索。
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《江苏卫生事业管理》（CN：32-1419/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《江苏卫生事业管理》为中国学术期刊综合评价数据库（CAJCED）统计源期刊；中国期刊全文数据库（CJFD）收录期刊；中国优秀期刊（遴选）数据库收录期刊。
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