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医院应对患者角色变化与需求的策略

作者:方宁医疗服务市场医患关系医疗机构人文精神患者权益

摘要:随着医疗服务市场的逐步明朗,提供服务的医疗机构与接受服务的患者在"看病"全过程中双方的地位发生了转变,医院应对的做法一是架起沟通之桥梁,二是以人文精神优化门诊流程,三是满足不同层次的服务需求.

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江苏卫生事业管理

《江苏卫生事业管理》(CN:32-1419/R)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《江苏卫生事业管理》为中国学术期刊综合评价数据库(CAJCED)统计源期刊;中国期刊全文数据库(CJFD)收录期刊;中国优秀期刊(遴选)数据库收录期刊。

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