作者：梁华伟电信企业大用户无锡广播电视台节目点播全媒体全光网解答
摘要：近日，无锡电信走进无锡广播电视台大型全媒体政民对话节目一《政风面对面》，与用户直接沟通交流，接受咨询，解答疑惑，帮助解决问题，展示了电信企业良好的服务形象。在—个小时的节目中，无锡电信向听众简要介绍了无锡全光网建设情况，耐心地解答了用户关于流量消费提醒、电信电视节目点播、副卡取消与办理、账单明细等多个与个人切身利益相关的问题，认真倾听了用户的建议，提出了改进举措，获得了广大用户的认可和褒扬。
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