事后维护客户感知中国移动工作准则事中监控接触点从心开始移动客户江苏移动班组成员
摘要：中国移动连云港分公司投诉处理监控中心是一支业务知识扎实、沟通技巧一流、精于合作的标准化团队。主要负责客户问题的处理及监控,以＂用真诚架起沟通的桥梁,用专业树起服务的品牌＂为工作准则,从客户感知角度监控改善各接触点服务质量,从事前预防、事中监控、到事后维护,架起了企业与客户间＂沟通从心开始＂的桥梁。
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《江苏通信》（CN：32-1782/TN）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《江苏通信》“立足江苏通信行业，面向世界通信发展，报道最新科技成果，开展学术技术培训交流”。荣获1989、1993、1996、1998、2002年连续五届被评为通信行业优秀科技期刊、1999年江苏省优秀期刊。
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