作者：张洋; 张宜生; 梁书云; 李德群客户关系管理业务流程管理供应链管理协作制造jxta
摘要：在汽车零配件协作制造条件下,企业制造的供应链管理,以及面向协作企业的业务流程管理显得极为重要.开发相适应的企业客户关系管理系统(CRM)是其中的一个重要环节.P2P构架的特点所具有的优势,有助于克服现有的基于B/S结构的CRM系统尚存的缺陷.在该项研究中,使用JXTA技术有效地解决了目前CRM系统中存在的问题,并为实现和改善配套企业间的业务流程管理(BPR)提供了有益的尝试.
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