作者：胡斐 吴殷 刘少辉交叉销售数据挖掘关联分析聚类分析预测分析
摘要：在中国迅速发展的移动通信市场中,中国移动、联通等几大巨头正在展开激烈的竞争。客户每年给移动公司贡献的收入呈逐年下降的趋势,提高现有客户的忠诚度和价值是每个移动公司迫切需要解决的问题,而通过交叉销售则可以达到双赢的目标。结合移动通信领域实际的数据挖掘项目,阐述了交叉销售分析的完整流程,涉及关联分析、聚类分析、预测分析等多项数据挖掘技术,并对挖掘结果的应用进行了探讨。
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《计算机与现代化》（CN：36-1137/TP）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《计算机与现代化》自创刊以来，以理论联系实际、促进应用开发为宗旨，主要刊登计算机专业方面的新理论、新技术及其在各个领域中应用成果的论文，设有系统分析与设计、软件工程、网络与通讯、过程控制、辅助设计、中文信息技术、人工智能、综合述评、应用与实践等栏目，既有相当的学术水平，又有现实的指导作用。
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