作者：王向晖顾客让渡价值网络营销顾客总价值
摘要：在网络营销中提高顾客让渡价值，具有增强企业竞争优势的重要意义。分析顾客总成本和顾客总价值的构成因素，提出增加顾客总价值、降低顾客总成本以提高顾客让渡价值的方法。网络营销企业应不断创新，采取各种措施增加顾客总价值并降低顾客获得商品的总成本，使顾客让渡价值最大化，从而赢得市场，最终实现企业的可持续发展。
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