作者：武小琴商业银行机制监督管理职责操作规程查询程序数据纠错用户安全核查
摘要：一．存在的问题 （一）对异议处理工作不够重视。一是未按规定建立异议处理受理、核查、数据纠错以及核查结果回复等制度及操作规程。二是对异议处理人员的培训不到位，导致异议处理人员凭各自的经验和理解对业务进行操作，缺乏统一的指引和规范。三是未按照有关规定履行异议处理和查询程序，未建立完善的异议处理机制。四是未履行用户安全与系统使用查询的监督管理职责。
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《金融科技时代》（CN：44-1680/N）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《金融科技时代》办刊宗旨为展示海内外华南、港澳地区金融电子化、信息化最新动态及发展赵势；反映现代金融科技最新技术和科研成果；推广计算机和网络数据通信在华南地区金融系统的应用，坚持面向金融业和IT业，竭诚为广大科技人员和科技管理工作者服务，为我国金融电子化、信息化建设发挥桥梁和纽带作用。
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