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外国的“上帝”

作者:车驾明20世纪八九十年代外国管理学彼得斯投诉信创始人肉鸡

摘要:汤姆·彼得斯是20世纪八九十年代世界最受欢迎的管理学大师之一。他在书中讲述了这样一件事:“有一次.我的一个朋友买了一只裴顿牌的肉鸡。他回到家,打开包装后发现鸡肉已经变质,还散发着腐臭。于是他拿着鸡回到了购买的商店,得到了赔偿。但事情并没有结束,他决定给裴顿集团的创始人兼老总福兰克·裴顿写封投诉信,他要告诉他,

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金融经济

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