作者：马慧; 许文; 徐明圣电子银行绩效平衡计分卡模糊积分测度
摘要：平衡计分卡(Balanced Scorecard,简写为"BSC")以其有效性、高产出性已在企业管理中得到了广泛的认可,本文将其引入到电子银行的绩效分析中来,并设计了电子银行绩效的评价指标体系,由于各指标间存在关联性,并不是独立的,因此选取模糊积分方法对电子银行绩效进行评价。通过案例分析指出电子银行发展中绩效考评存在的问题,并提出相应的策略,以加强我国电子银行绩效管理,切实提高电子银行的经营效益,加快电子银行发展的质量与速度及与国际化接轨的步伐。
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