作者：贾昌荣市场战略渠道管理生产厂商实践证明战略转化营销过程销售服务顾客投诉危机公关战略目标
摘要：渠道包括内部渠道与外部渠道,渠道执行力可分为内部执行力与外部执行力。实践证明,渠道执行力不佳是导致新产品死亡的关键性因素。外部渠道执行力包括硬执行力和软执行力。硬执行力是指生产厂商制定的具有纲领性的执行机制,经销商原则上不具有调整与改变的权利，只能参照执行。软执行力是指经销商可以根据新产品营销所面临的宏观、微观环境变化而做出灵活调整与把握，或者说柔性执行。
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