作者：高姗姗银行网点服务链展望技术革命技术创新传统银行营业网点创新服务
摘要：数字化技术革命以来,传统银行服务加速变革.融合技术创新,实施传统服务的智慧转型与创新,是银行服务发展的必然趋势。作为传统银行服务链终端的营业网点,无疑是这一轮转型中的重点之一,网点物理的形态、布局、工具等都在趋向于智慧转型,但如何使数量庞大的网点传统服务团队,充分应用智慧技术创新服务,激发人员服务智慧与价值创新,是传统金融服务向智慧转型的关键。
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《金融电子化》（CN：11-3563/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《金融电子化》主要任务是：紧紧围绕我国金融信息化的主题，探讨我国金融信息化建设的基本战略方针；沟通我国金融界和国内计算机与通信产业界的联系；开展有关的学术讨论与技术交流；在金融界推广普及计算机与通信应用技术知识；向计算机与通信产业界介绍金融科技发展形势及“金系列”工程发展动态；介绍电子信息产业的有关政策法规与技术信息；报道计算机与通信行业...
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