作者：高云翔商业银行智慧业务零售科技手段互联网企业传统银行市场现状
摘要：伴随金融科技的快速发展，以支付、存款、客户为支撑‘的传统银行零售业务不断被互联网企业蚕食。面对严唆的零售市场现状，银行纷纷希望通过构建各自智慧银行体系来挽回不利局面。简单来说，智慧银行是利用大数据、云计算、智能硬件、传感器、专家系统、移动互联及信息技术等科技手段，实现银行前中后台、线上、线下各项业务的协同配合，提升银行服务、创新、生产、营销和风险防控的效率。在不断规范的市场环境下，银行将借力科技、突出重点，形成零售业务新局面。
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