自动化项目太平洋理赔车险保险标准化管理自动化处理流程优化
摘要：本刊讯日前，太平洋保险车险小额人伤理赔自动化项目近日试点成功，首笔小额赔案从报案到结案仅耗时39分钟。该项目通过授权设置、流程优化和系统改造，实现了3000元以下小额人伤自动核损、理算和核赔。据悉，车险事故发生后，人伤查勘员完成现场查勘将查勘信息传输给后台，人伤管理岗完成人伤预估金额，即实现自动化结案。该项目突破了以往人伤案件自动化的瓶颈，通过小额案件标准化管理，提高了系统自动化处理能力和理赔时效。
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