作者：贾凯富通银行银行保险交叉销售客户忠诚度整合模式
摘要：银行保险已在欧洲获得很大成功。富通是一家荷兰与比利时的集团公司，创立于2O世纪9O年代，在全球拥有7万员工，主要做银行和保险业务，也是目前欧洲最为成功的一家银行保险业务公司。1998年到2002年，所获保险收入从260亿欧元升至520亿欧元，尤其是在西班牙和比利时，业务佳绩更为突出，2OO4年有望获利2O亿欧元。就银行保险与交叉销售，富通银行亚洲总裁Dennis J．Zieng先生谈了切身感受。
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