结合动态QFD与Benchmarking的企业技术创新研究

作者：陈芳; 周文灿顾客需求重要度企业技术创新qfdbenchmarking

摘要：一、问题的背景随着社会的快速发展和进步,顾客对产品的要求越来越高,国家也提出加快建设创新型国家,在创新的过程中需要充分挖掘顾客的需求,设计制造出满足顾客独特的、潜在的需求的产品和服务,从而实现产品创新。在进行顾客需求的调查时往往只是一次性调查获得数据,然后对调查的数据进行整理分析,按照分析的结果指导公司进行产品开发。

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