作者：严文广; 罗伟; 刘华庆; 潘祎颖; 廖湘祁; ...医疗安全住院人次qcc医疗纠纷品管圈应用效果
摘要：本文借助于品管圈(quality control circle,QCC)工具用于医院的医疗安全管理。以医疗纠纷发生率为研究对象,通过成立QCC小组,选定主题、解析问题、拟定对策、制定相应整改方案并组织实施,运用质量管理工具对影响医疗纠纷发生的因素进行分析,制定对策并比较改善前后效果。结果显示:通过QCC活动,我院每千名住院人次医疗纠纷数由2013年的2.13降至2016年的0.88,基本达到预期目标。由此可见,QCC活动可有效地降低医疗纠纷的发生率,更好地服务于医疗安全管理。
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