作者：陈传龙极大化商业银行服务服务覆盖面区域经济服务竞争存在感金融知识风险偏好市场扩展文明优质服务
摘要：当前银行间竞争已是逐渐演变成了服务竞争,服务成为客户最为关注的核心竞争力。商业银行服务能力的强弱、服务品质的高低,必然成为其生存与发展的根本。服务要实,让客户有更多获得感体现品牌存在感。在稳步推进机构建设,拓展服务覆盖面方面,为使每个网点都能实现面对客户服务便捷极大化、面对核算成本效益极大化、面对社会品质标识形象效应极大化,应把工作重点放在贴近区域经济发展的热点和难点上,
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