作者：徐铭栋whiteroom美国银行业兼并浪潮客户体验规模经济降低成本汽车工作十年经国处理过程
摘要：上世纪90年代,兼并浪潮席卷美国银行业。其结果是实现规模经济成为可能,信贷工厂成为必须。而工厂的巨大产能反过来又推动兼并,否则产能就会过剩。如此推波助澜,不到十年,美国14000多家银行减少到了8000多家。信贷工厂也成了主流实践。信贷工厂和实验室虽然诞生于上一个世纪,但历久弥新,其精神实质仍然是工业化方法,提高效率,降低成本和改善客户体验。
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