作者：祁绍斌社会责任感银行业金融企业文化商业银行机构形象社会公信力行业暴利信誉优势
摘要：近年来．银行业暴利、收费名目多等问题使社会各界对银行履行社会责任的态度和能力颇多质疑。 商业银行社会责任是机构价值观和金融企业文化的重要内容．商业银行只有取得社会公信力，才能受到市场青睐，才能提升机构形象，构建良好的品牌和信誉优势，才能具有更强的竞争力。因此．商业银行应在经营活动中对国家、社会、企业、员工、消费者、股东等多方负责．不断增强社会责任感和使命感．得到社会和公众的认可和支持，确立其竞争优势。
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