作者：王燕南为民服务顾客沟通营业厅银行便民客户柜台物品
摘要：多年以来，在银行营业厅的柜台上，大都设置了供顾客使用的“便民用具”如签字笔，老花镜等，讲究一点儿的还有“便民箱”，提供针线包、雨伞等物品。俗话说“瓜子虽小是颗心”。这些东西虽不起眼，却给顾客带来了极大的方便。这在一定程度上体现了银行“急客户之所急，想客户之所想，热情为民服务”的精神，同时也搭建起了一个与顾客沟通和交流的平台。
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《金融博览》（CN：11-5428/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《金融博览》是金融从业人员拓宽金融知识、交流工作经验、述说职场感悟的文化园地。知识性、趣味性、资料性强是它突出的特点。从不同角度反映经济金融、社会生活、工作交流、心灵感受等方面的变化。
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