作者：范良松; 曹越企业流程再造信息技术区块链牛津英语组织职能客户价值戏剧性根本性
摘要：《牛津英语大词典》将流程定义为:一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的实现。为了在成本、质量、服务和速度等业绩上取得显著的提高,流程再造的思路应运而生,提出了对企业现有业务“流程(Process)”进行“根本(Fundamental)、彻底(Radical)、戏剧性(Dramatic)”的改变。信息技术的发展促进了企业流程能够发生根本性改变,形成了打破原有组织职能界限,以客户价值为导向促使企业流程再造的使能器,而区块链技术所导致的改变将会对企业流程再造产生什么样的影响,这必然是摆在学术界和企业界面前的重要课题。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
