作者：石志桃; 曹颖欣; 邱莹; 蔡锋; 何丽萍网购消费者权益保护
摘要：本调查小组调查旨在了解网购消费者的权益保护现状,通过发放调查问卷的形式对不同学历层次、职业、年龄、身份的网络购物消费者在日常网络购物中所遇到的权利被侵害的情形以及他们对于维护自身权益的途径的进行统计和分析,进而针对调查结果所反映的网购消费者的权益保护现状的成因进行分析,并结合现行立法和消费者权益保护法的相关理论提出完善网购消费者权益保护的可行性建议。以期对于规范网络购物环境,保护网络购物消费者的合法权益有所裨益。本报告首先对网购及消费者的概念进行简单阐述,然后对调查问卷结果进行分析,进而结合现行立法及相关理论针对问卷所反映出来的网购消费者权益被侵害及保护的现状提出有针对性的建议。
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