提高儿科门诊服务的体会

作者：易冬玲提高服务儿科门诊

摘要：我院是～所三级甲等医院，近年来，我院通过优化服务流程，合理设置门诊服务台，科学规划就医空间，有效缩短了患者候诊时间，提高了患者的满意度，门诊共开设了25个科，2009年我院门诊总人次1068317人。儿科门诊183430人次，占门诊总量的17．17％。随着人们健康意识的增加，家属对职业道德、医疗护理质量的要求越来越高，要满足患者的需求，就要提高医护人员的职业素质和业务素质，

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社