作者：张悦; 陶玉国主题公园游客幸福感扎根理论上海迪士尼乐园
摘要：游客幸福感是体现人们旅游活动质量的一个重要指标,在旅游大发展这一时代背景下,加强游客幸福感的深度研究,既具有普遍的现实意义,更为旅游业健康可持续发展提供实际价值。主题公园多元化、多形式已经成为当前旅游发展的方向。本文利用旅游电商APP游客评论,运用扎根理论这一定性研究方法对评论进行三级编码,探究影响游客幸福感的关键要素,构建主题公园游客幸福感影响因素的理论模型。研究发现影响主题公园游客幸福感的33个初始范畴,并整合构建由“出游计划-吸引物体验-配套设施-管理服务-环境氛围-情感维度-游后评价”七项主范畴组成的理论模型。
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