作者：靳燕华; 王景艳心内科病房护理安全风险因素防范对策
摘要：目的:降低心内科病房患者护理风险系数,提高护理质量,为患者提供高质量、安全、有效、优质、人性化的护理服务。方法:通过识别与分析心内科病房现存的和潜在的护理风险因素,从医疗技术、环境安全、患者的生理-心理特点等多方面分析引起护理不安全事件的原因,提出有效的防范对策,指导临床做好一级预防,规避风险。结果:护理人员提高风险管理意识,改进工作流程,制定风险防范措施和应急预案,加强风险管理监控,提升护理质量,提高患者满意度。结论:心内科病房实施护理风险管理是必须的,正确认识客观存在的护理风险,健全管理机制,保证患者安全,达到护患和谐,体现人性化服务,提高满意度。
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