作者：陈智炜用户运营信用卡app存量市场
摘要：我国信用卡行业已从增量市场迈入存量市场,这就要求商业银行放慢扩张速度,将关注点转向现有用户,构建以用户为中心的运营策略,提高用户留存率。随着移动互联网技术的发展和智能手机的迭代,人们对金融的可移动性、流畅度和易用性需求越来越高,本文主要从用户生命周期作为切入点,探析商业银行应该如何借力信用卡 App,做好用户运营。
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《经济与社会发展研究》（CN：14-1367/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经济与社会发展研究》的办刊方针是：解读政策导向，报道社会经济发展；分享前沿经济信息，追踪企业动态；交流管理经验，弘扬企业文化；打造学术平台，展现研究成果。
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