作者：孟金明dy市某银行员工培训
摘要：21世纪以来,我国金融业实现了快速发展,银行业作为它的重要组成部分之一,也实现了突飞猛进的发展。随着生活水平的提高,人民对金融业服务要求也越来越高,生活条件的逐步改善使人们对银行服务的需求越来越多元化,因而完善银行业的服务理念,提升银行业的服务水平,成为急需解决的难题。伴随着员工生活水平的提升,员工工作需求的改变,逐步把提升员工自身素质视为提升员工自身竞争力的途径,员工通过参加企业组织的培训活动得到全方面的综合提升。但由于银行业替财产品种类增多抢占银行理财市场,服务意识薄弱没有注意到服务渠道的拓展,最关键的是银行高层、基层人员培训理念薄弱,对员工培训力度不够,而高层管理者自我提升意识不强,则无法适应金融业供给侧结改革的新挑战。
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