作者：符丹娟服务质量语言交流临柜服务金融业务客户满意社会形象二次创业农业银行
摘要：临柜服务是最基层的,也是最重要的,是做好一切金融业务的源头和落脚点。临柜服务的质量能否让客户满意,直接影响着农行的社会形象。农行主要领导的报告,吹响了浙江省农业银行二次创业的进军号角。我作为一名普通的临柜员工,
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《经济师》（CN：14-1069/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经济师》杂志多年来坚持以读者为主，深入研究我国改革开放以来各经济领域的发展，刊载了大量学术水平较高的经济研究论文，为经济理论与经济实践的沟通、交流与发展，作出一定的贡献。
