作者：陈斯客户结构基层农行优化存款余额商业银行网点分布国有银行营业场所
摘要：一、基层农行客户结构主要存在的问题 一是客户多而分散。由于农行网点分布的多而广，给这些低收入的农民带来了很多方便，也同时给农行带来了多而散的客户群。二是单户存款余额小。在国有银行向商业银行转变的过程中，以前所遗留的业务，如小额收费、小企业发放工资等。必然造成单户存款余额小的问题。三是中高端潜力型客户少。由于客户多而导致农行长时间排长队，熙熙攘攘的人群聚在营业场所，嘈杂的环境给中高端潜力型客户带来了厌烦与不便，使之逐渐流向其他商业银行。
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