作者：刘林立; 盛淑凯电力营销受让价值内部顾客服务战略
摘要：文章在分析服务营销内涵的基础上,研究服务营销在电力企业中的应用,树立服务理念,培育服务文化,完善服务体系,优化电力服务营销策略,努力提高电力营销水平.
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