作者：全冬梅网上银行有用性认知易用性认知创新性知识风险认知
摘要：文章认为,消费者对网上银行有用性和易用性的认知、消费者的创新性、消费者所拥有的相关知识和消费者对网上银行的风险认知等因素,对网上银行的接受程度产生直接或间接的影响.因此,针对这些影响因素采取相应的对策来提高消费者对网上银行的接受程度,能取得事半功倍的效果.
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