作者：白晓君危机危机公关关键要素
摘要：在危机状态下,企业的管理是非常态的.一些在常态下有竞争力的企业很可能在突发的危机状态下如同"多米诺骨牌"一样无情地倒下;相反,也有的企业在危机来临时处变不惊,应对得法,积极开展危机公关,帮助企业化险为夷.文章总结了危机公关中九种关键要素,以期对企业非常态管理工作有所帮助.
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