作者：马峰; 谢振芳顾客让渡价值作业管理企业管理市场营销客户关系管理顾客资产经营管理系统顾客满意度
摘要：文章从企业生产、营销、服务等方面入手,提出了一个企业经营管理系统的设计思路.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《经济师》（CN：14-1069/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《经济师》杂志多年来坚持以读者为主，深入研究我国改革开放以来各经济领域的发展，刊载了大量学术水平较高的经济研究论文，为经济理论与经济实践的沟通、交流与发展，作出一定的贡献。
