作者：张瑜价值链分析竞争优势地区旅游业差异化优势人力资源管理价值活动基本形式成本领先辅助作用分析工具
摘要：迈克尔·波特（1985）认为，企业的竞争优势来源于成本领先和差异化两种基本形式，但是每个企业都是用来设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，将企业作为一个整体来看无法认识竞争优势。为了有效地识别竞争优势来源从而获取竞争优势，波特提出了价值链这一有力的分析工具。波特认为企业的价值链由两大类价值活动组成。第一，基本活动，包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务五大类；第二，辅助活动，即采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施四个方面。成本优势地位和差异化优势都来源于企业所进行的这两类价值活动。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
