用真情和挚爱善待患者——邯郸市妇幼保健院注重推行人性化服务

作者：马志峰; 杨焱英; 王少红妇幼保健院邯郸市人性化服务推行患者真情医疗服务生存与发展行业竞争市场经济医疗实践医院

摘要：病人是医疗服务的对象，也是决定医院生存与发展的关键因素之一。近年来，随着市场经济的发展和医疗行业竞争的日趋激烈，医疗服务的理念和模式也悄悄地在发生着变化，医疗服务的人性化被越来越多的医院所接受，并且在医疗实践当中采纳，邯郸市妇幼保健院对此也做了积极的尝试。

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