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构建医药企业的客户关系管理体系

作者:赫连志巍; 张永泰wto客户关系管理体系中国医药企业生产行业世界经济一体化市场竞争环境健康国内医药生产

摘要:医药产业是按国际标准划分的15类国际化产业之一,它关系到人类生存和健康,所以被认为是最重要的生产行业.中国医药行业自改革开放以来迅速发展,但与世界发达国家相比较却存在着较大的差距.随着世界经济一体化进程加快,特别是中国加入WTO后,我国医药市场将逐步对外开放,国内医药生产商正面对一个全新的、更加激烈的、国际国内全方位的市场竞争环境.竞争的加剧导致利润的下降,迫使国内的医药生产商考虑寻求新的运营形式,提高核心竞争力,来保持并发展自己的市场份额.

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