作者：王红梅电力营销电力企业用电客户客户满意度个性化的服务市场竞争用电特点业务
摘要：在电力企业发展的过程当中电力营销是必不可少的部分,直接影响着电力企业发展的质量和转型的效率。在激烈的市场竞争当中许多电力企业为了保证自身的发展,确保电力企业的经济效益和社会效益,都会重点关注用电客户的业务服务,力求提升客户满意度。因此电力企业在进行日常营销的过程当中需要根据不同用户的实际用电特点制定个性化的服务方案,真正实现对客户的量身服务。
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