作者：张恩光客户经理队伍商业银行银行核心竞争力经理队伍建设银行客户心理需求综合素质忠诚度
摘要：当前商业银行之间的竞争越来越激烈,在这种情况下,商业银行客户经量作为商业银行核心竞争力的重要组成部分,需要在实际工作中要能够正确对客户的心理需求进行把握,并运用专业的服务来赢得客户的信任.客户经理作为客户与银行之间联系的纽带,其综合素质会对客户对银行的忠诚度带来直接的影响,因此当前商业银行需要重视客户经理队伍建设,通过打造优秀的客户经理队伍,全面提升商业银行的竞争力.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
